سياسة التوصيل والاسترجاع
التوصيل:
عملية توصيل طلبات العملاء لها أهمية كبيرة لدينا، نحرص على توصيل الطلبات بجودة عالية وبمهنية.
- الطلبات من يوم السبت إلى يوم الخميس قبل الساعة 3 مساءاً تحسب من نفس اليوم، أما ما بعد الساعة 3 مساءاً تحسب من اليوم العمل التالي.
- الطلبات يوم الجمعة والعطل الرسمية تحسب من يوم العمل الذي يليه.
- يتم توصيل الطلبات للعملاء خلال 24 ساعة عمل.
- إن كان هناك أي تأخير لتوصيل الطلب للعميل سنقوم بالتواصل لإبلاغ العميل عن التأخير المتوقع لأكثر من 24 ساعة.
الاسترجاع:
عميلنا العزيز لديك الحق باسترجاع واستبدال المنتجات التي تم شراؤها من الموقع.
- تتم عملية الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
- أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية بالتغليف والكرتون إن وجد.
- أن تكون البضاعة بحالة جيدة وقابلة للبيع.
- للعميل الحق باستلام ثمن البضاعة بمثل طريقة الدفع، أو استبدالها.
